Neugier schlägt Roboter


Digitale Rituale im Tourismus

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Gästebindung trotz Google, Booking.com, Facebook und AirBnB?
Packende Momente trotz dauerhafter digitaler Ablenkung?
Charmante Gastfreundschaft trotz Chatbots, Roboter und Signages?
Neugier schlägt Roboter dank verblüffender Ideen im Tourismus!

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Das Ideenheft „Neugier schlägt Roboter – digitale Rituale im Tourismus“ ist die Bastelanleitung fĂĽr GlĂĽcksmomente. Eine prall gefĂĽllte Schatzkiste fĂĽr Tourismus-Informationen, Hoteliers und Reiseveranstalter

Gästebindung durch digitale Trends

Mit dem Ideenheft erhält der Leser Antworten auf aktuelle Fragen im Tourismusmarketing:

  • Mit welcher Idee starte ich eine langfristige Kundenbeziehung bei Neukunden und Stammgästen?
  • Wie werden Digitale Assistenten, Virtual Reality und Chatbots spielerisch im Marketing eingesetzt?
  • Wie werden strukturierte Daten fĂĽr das eigene Marketing genutzt?

Der Aufbau von digitalen Ritualen dient hierbei ist der SchlĂĽssel zur langfristigen Gästeloyalität. Das Ideenheft beschreibt, wie die Gewohnheiten von Gästen fĂĽr das eigene Marketing genutzt werden können. HierfĂĽr nutzen Julia Jung und Stefan Niemeyer die Gewohnheiten von Reisenden vom Mittelalter bis zum digitalen Alltag. Gleichzeitig geben sie eine praktische Antwort, wie strukturierte Daten und digitale Geräte als GlĂĽcksbringer eingesetzt werden. Die Neugier schlägt Roboter!

Die Bastelanleitung zum digitalen Ritual im Tourismus

In 9 verständlichen Schritten werden die Erfolgsfaktoren eines digitalen Rituals erklärt:

  1. Welche Formate, Daten und Inhalte erzeugen Wirkung bei Gästen?
  2. Wie werden SehnsĂĽchte und Gewohnheiten erfasst?
  3. Welche Belohnungen führen Gäste zum Glücklich sein?
  4. Was ist der Charakter eines Rituals im Tourismus?
  5. Welche ZĂĽnder wecken die Neugier?
  6. Wann investiert und bindet sich ein Gast?
  7. Wie wird Vertrauen und FĂĽrsorge geschaffen?
  8. Welche Haptik und Gegenstände verstärken das digitale Ritual?
  9. Womit werden Gäste überzeugt und eine Beziehung aufgebaut?

6+1 unverbrauchte Ideen im Tourismusmarketing

Im Ideensturm erhält der Leser 6+1 unverbrauchte Ideen für digitale Rituale im Tourismus. Alle Ideen sind ausführlich beschrieben, visualisiert und laden ein zur direkten Umsetzung:

  • Wartend zum GlĂĽck – mit Snack-Content zum Bewohner der Destination werden.
  • Ichzeit als Serie – Binge-Watching mit der Destination
  • Finde das Herze – Spieleabende mit Amazon Alexa, Siri und Google Assistent
  • Flucht ins GlĂĽck – Augmented Reality und 3D-Objekte als Sehnsuchtorte
  • Schlaf gut, Ronja – Die Destination als Gute-Nacht-Geschichte
  • GlĂĽck zum FrĂĽhstĂĽck – Tägliche Ăśberraschungen zur Schokocreme
  • GlĂĽck per Post – Vorfreude ausgewählt von Stammgästen

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